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医美咨询助理

5k-8k

地点:广东-佛山 | 经验:2-3年 | 学历:中专 | 全职

岗位职责:
1、 按照医院服务礼仪规范要求,热情、诚恳接待客户,以专业的知识、良好的沟通技巧为客户解疑并向客户推荐医院服务项目;
2、 按标准流程接待每一个现场咨询顾客,根据顾客的不同类型和需要,充分突出医院的特点及优势、手术特长、服务质量,采取不同的咨询技巧,配合专家制定合理的治疗方案;并在术前对每一个顾客要充分告知术前、术中、术后的相关事项;按标准完成顾客术前病例的书写及各项手续的办理;
3、 负责顾客治疗后的回访工作:严格执行回访制度,记录顾客的治疗情况;
4、 执行医院各种促销活动的执行和推动,确保各类活动项目顺利完成。
5、 及时将顾客信息录入电脑,并及时处理电脑系统;
6、 协助会员中心完成会员卡的办理以及会员权益的宣导;
7、 做好客户信息资料的保密工作,尊重客户的隐私权;
8、 完成主管交办的相关工作。

任职要求:
任职资格:
1、 形象特征:形象气质好,有精神、懂礼仪。
2、 个性素质:正直、开朗、主动、敏锐、细心、负责、具备系统思维、积极的良好心态。
3、 知识要求:
1) 专业/学历:医学相关专业,中专以上学历。
2) 知悉或接受培训:医学及现场咨询相关培训。
4、 能力要求:
1) 熟练使用日常办公软件和网络工作;
2) 了解整形的相关专业知识;
3) 了解现场咨询的方式、方法、技巧的一般知识,具备较强的人际沟通及协调技能;
4) 了解与现场咨询有关的经营、管理和技术知识。
工作地址:
导航

广东  佛山  禅城    禅城区汾江南路18号首层P1自编106、107、108、109、110号铺、二层-四层

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